【CyberGhost VPNの評判は？】デメリットや使い方を解説

CyberGhost VPNは、ルーマニアに本社を構えるVPNサービスです。

世界100ヵ国に11,500台以上のサーバーを持つVPNサービスであり、公式サイトが日本語に対応していることから、日本でも人気を集めています。

今回は、CyberGhost VPNの評判や実際に使ってみた感想、デメリットを詳しく解説していきます。

 

本記事は2024年8月時点で確認・更新した情報です。

 

CyberGhost VPNの評判と特徴

CyberGhost VPNの特徴と料金プラン

項目	内容
サービス名	CyberGhost VPN
料金	1ヵ月プラン：1,790円 6ヵ月プラン：1,000円 2年（+2ヵ月）プラン：320円 ※月額換算料金。
サーバーリージョン	100ヵ国
サーバー台数	約11,500台
同時接続	7台
VPN方式	WireGuard / OpenVPN / IKEv2
OS・アプリ	Windows / Amazon Fire TV / Android / Android TV / Apple TV / Console / Chrome / Firefox / iOS / Linux / macOS / Smart TVs
返金保証・無料お試し	◾️返金保証 1ヵ月プラン：14日間 6ヵ月プラン：45日間 2年（+2ヵ月）プラン：45日間 ◾️無料トライアル Windows、Mac OS：24時間 Android：3日間 iOS：7日間
ログ監視ポリシー対応	ノーログポリシー
キルスイッチ機能	◯
サポート	24時間365日対応 メール（英語） ライブチャット（英語）
運営会社	Kape Technologies

※2024年8月確認時点の情報。

 

CyberGhostはルーマニアのブカレストで設立されたVPNサービスです。現在は、ExpressVPNやPrivate Internet Access VPNなどを運営するKape Technologiesに買収されています。

CyberGhostのプランは、契約期間に応じて3つに分かれています。

プラン名	月額換算料金
1ヶ月プラン	1,790円
6ヶ月プラン	1,000円
2年（+2ヶ月）プラン	320円

※2024年8月確認時点の情報。

 

他社人気サービスと同様、契約期間が長ければ長いほどお得に契約できる料金体系となっており、最も長い2年プランでは82%の割引が受けられます。

また、CyberGhostでは返金保証が付いており、1ヵ月プランでは14日間、6ヶ月プランと2年プランでは45日間まで返金申請ができます。

またCyberGhost VPNでは、クレジットカードを入力せずに無料でお試し利用ができます。

 

CyberGhost VPNと他社VPNの比較

CyberGhost VPNと他社VPNの違いは以下の通りです。特にサーバー台数が多く、大手のNord VPNは6,400台以上のサーバーを持っているとされていますが、CyberGhostはそのおよそ2倍で、11,500台以上のサーバーが設定されています。

また、2年契約プランの場合の月額換算料金がPrivate Internet ACCESSに次いで安価なことも特徴です。

 

引用：10 Fastest VPNs Of 2024 – Forbes Advisor

 

CyberGhost VPNの評判・口コミ

CyberGhost VPNの良い評判には、「接続スピードが速い」「コスパが良い」といった声が見られました。

一方、良くない評判としては「中国からは使えない」「一部の動画配信サービスが見れない」といった声がありました。

実際にVPN8でも検証してみたところ、接続スピードは早かったものの、日本のVPNサーバーに接続しても一部動画が閲覧できない、google検索時にbot確認表示が頻繁に表示されるなどがありました。（詳細はデメリット・注意事項で説明）
 

 

CyberGhost VPNはこんな人におすすめ

CyberGhost VPNは、以下のような方におすすめです。

一方、日本の動画サービスの一部が視聴ができなかったり、Google検索時にキャプチャ認証が頻繁に表示されたりという注意点もあり、海外から日本の動画配信サービスに接続する目的の場合はあまりおすすめではありません。

 

CyberGhost VPNのデメリット・注意点

CyberGhost VPNを実際に使って感じたデメリット・不満点は以下の通りです。

 

接続できない動画視聴サービスが他社と比べてやや多かった

1つ目は、視聴できない動画視聴サービスが他社と比べるとやや多かったという点です。

こちらで検証したものは、「Abema TV」「U-NEXT」「DMM TV」の3種類ですが、日本のVPNサーバーを経由してアクセスを試みたところ、CyberGhost VPNでは「U-NEXT」しかアクセスできないという結果になりました。（※IKEv2とWireGuardの両方で接続。）

	Nord VPN	MillenVPN	スイカVPN	セカイVPN	Private Internet Access	CyberGhost
Abema TV	◯	◯	◯	◯	×	×
U-NEXT	◯	◯	◯	◯	◯	◯
DMM TV	◯	×	◯	×	×	×

同じVPNでも、NordVPNやスイカVPN、セカイVPNなどでは全てのサービスに接続できたので、海外から日本の動画配信サービスを利用したい方は、他社を検討した方が良いかもしれません。

なお上記はあくまで特定の環境下での検証結果ですので、時期や環境によって上記の結果と異なる場合があります。

動画配信サービスの接続状況に関しては、ご利用環境や時期によっても異なります。ほとんどのVPNサービスが30日返金保証があるため、気になる方はまず試してみると良いでしょう。

 

Google検索の度にキャプチャ認証が表示された

2つ目は、Google検索の度にキャプチャ認証が表示されたという点です。

キャプチャ認証とは、ユーザーがbotか人間かを判断するための認証システムのことです。

「私はロボットではありません。」と表示されたチェックボックスにチェックを入れることで、通常通りGoogle検索ができますが、CyberGhost VPN接続時は新しい検索キーワードを入れて検索する度にキャプチャ認証が表示されるため、若干煩わしさを感じました。

 

CyberGhost VPNのメリット・良い点

CyberGhost VPNを実際に使ってみて感じたメリットとしては以下の通りです。

 

 

通信速度が速く安定している

1つ目は、通信速度が速いという点です。

CyberGhost VPNでは、最速10Gbpsのサーバーインフラを運用しており、VPNサーバーへの同時接続数が混雑しても安定して高速のネット通信が利用できます。

実際、海外から日本のサーバーにIKEv2形式でVPN接続して見ましたが、数値上は速度が落ちているものの体感としては、サクサク動くといった印象で、YouTubeの4K動画も問題なく視聴できました。

さらに、一般的な評判としても「通信速度が速い」という声が目立っているので、通信も安定している印象です。

 

◾️現地のモバイル回線を使用してジョージアから日本のサーバーにIKEv2形式でVPN接続した際のスピードテスト結果

 

長期契約プランでは業界最安級の月額換算料金で利用できる

2つ目は、長期契約プランでは業界最安級の月額換算料金で利用できるという点です。

CyberGhostは、契約期間が長くなるほど割引が適用される料金体系となっており、最長の2年契約では月額換算料金320円でVPNが利用できます。

また、CyberGhostは他社よりも長い45日間の返金保証（※）が受けられるため、契約後に「思っていたサービスとは違った」と感じた場合でも安心です。

※1ヵ月プランの場合は14日間になります。

 

用途に応じてサーバーが選択できる

3つ目は、用途に応じてサーバーが選択できるという点です。

CyberGhostでは、通常のVPNサーバーに加え、ダウンロードに最適化されたサーバー、ストリーミングに最適化されたサーバーが用意されています。

ストリーミング専用サーバーでは、NetflixやDAZN、Amazon Prime用に最適化されたサーバーが準備されているので、これらのサービスにVPN経由でアクセスしたい方にはCyberGhostがおすすめです。

 
 

CyberGhost VPNの始め方・使い方

CyberGhost VPNの契約手順

まずCyberGhostの契約手順を説明します。CyberGhostトップページから今すぐ購入ボタンをクリックします。

 

契約期間を選択して決済に進むをクリックします。

 

ここではクレジットカードで決済をすすめます。カード情報を入力して今すぐ契約ボタンをクリックします。

 

アカウントのログインパスワードの設定画面に移ります。ログインパスワードを入力してSet Passwordボタンをクリックします。

 

管理画面に移動します。

 

必要に応じて右上から言語設定などしておきましょう。

 

WindowsでCyberGhost VPNに接続する方法

CyberGhost VPNのマイページにログインします。

https://my.cyberghostvpn.com/login

 

「ダウンロードハブ」をクリックします。

 

Windows版CyberGhost VPNをダウンロードします。

 

CyberGhost VPNのインストーラーパッケージファイルがダウンロードされるので、ダブルクリックで開きます。

 

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら、「はい」をクリックします。

 

利用規約（Terms And Conditions）に目を通し、問題なければ「Accept」をクリックします。

 

以上で、アプリのインストールが開始されます。

 

アプリのインストールが完了したら「Your Privacy is our goal」という画面が表示されるので、「Agree and continue」をクリックします。

 

アプリのログイン画面が表示されるので、アカウント開設時に設定したユーザー名(メールアドレス）とパスワードを使ってログインします。

 

あとは、接続したいサーバーを選んで、電源アイコンをクリックすればVPNに接続できます。

 

Mac OSでCyberGhost VPNに接続する方法

CyberGhost VPNのマイページにログインします。

https://my.cyberghostvpn.com/login

 

「ダウンロードハブ」をクリックします。

 

macOS版CyberGhost VPNをダウンロードします。

 

CyberGhostのインストーラーパッケージファイルがダウンロードされるので、ダブルクリックで開きます。

 

「続ける」をクリックします。

 

使用許諾契約の中身を確認し、「続ける」をクリックします。

 

「同意する」をクリックします。

 

「インストール」をクリックします。

 

Touch IDを使用するかPCのパスワードを入力します。

 

以上で、CyberGhost VPNのmacOSアプリがインストールされました。

 

アプリケーションフォルダ内にCyberGhost VPNのアプリがインストールされているので、ダブルクリックで開きます。

 

アプリが開いたら「同意して&続ける」をクリックし、アカウント開設時に設定したユーザー名(メールアドレス）とパスワードを使ってログインします。

 

あとは、サーバーを選択して電源ボタンをクリックするだけで、VPNに接続することができます。

 

なお、CyberGhost VPNでは「お気に入りに追加」ボタンから、お好みのサーバーリージョンの選択ができます。

 

iPhoneスマホでCyberGhost VPNに接続する方法

iPhoneスマホでCyberGhost VPNに接続する方法をご紹介します。App StoreでCyberGhost VPNをインストールします。

 

CyberGhost VPNアプリを起動します。

 

「同意して続ける」ボタンをタップします。

 

「すでにアカウントがあります」をタップします。

 

アカウント開設時に設定したユーザー名(メールアドレス）とパスワードを入力してログインします。

 

「通知の許可」ボタンをクリックして許可します。

 

「OK」ボタンをクリックしてVPN構成の追加を求めていますと表示されたら「許可」をタップします。

 

CyberGhostにログインできました。ここではベストローケーションをタップしてみましょう。

 

接続したいVPNサーバーの国を選択できます。ここでは日本で検索して日本のVPNサーバーに接続してみます。

 

日本のVPNサーバーに接続できました。

 

なお、左上ハンバーガーメニューからVPNプロトコルの設定や各種設定が可能です。

 

AndroidスマホでCyberGhost VPNに接続する方法

Playストアから、「CyberGhost VPN」をインストールします。

 

インストールされたら、タップしてアプリを開きます。

 

「同意して続ける」をクリックします。

 

「既存ユーザー？」をクリックします。

 
アカウント開設時に設定したユーザー名(メールアドレス）とパスワードを使って、アプリにログインします。

 

「OK」をクリックします。

 

「OK」をクリックします。

 

「通知の送信を許可しますか？」と表示されるので、許可する場合は「許可」、したくない場合は「許可しない」をクリックします。

 

CyberGhost VPNの一部機能を有効化するには、位置情報へのアクセスを許可する必要がありますが、今回は「スキップ」としておきます。

 

最後に、接続したいサーバーを選択し、電源ボタンをクリックすれば、VPNへの接続が完了です。

 

CyberGhost VPNの解約手続き・返金方法

最後にCyberGhost VPNの解約手続き・返金方法をご紹介します。

解約は管理画面からキャンセル処理を行い、返金はサポートに連絡して返金してもらう形になります。

自動更新・請求の停止設定

アカウントアイコン＞ご契約をクリックします。

 

契約をキャンセルをクリックします。

 

続行してキャンセルをクリックします。

 

理由を選択して送信します。

 

自動請求がオフになりました。契約に戻るボタンをクリックします。

 

自動更新が無効化されています。契約間が終わるまで利用することができます。

 

返金期間内での返金手続き

つづけて返金期間内での返金手続き方法をご紹介します。返金はメールやライブチャットなどで返金手続きができます。※返金後はサービス利用できなくなるのでご注意ください。

CyberGhostの返金ポリシーページで返金のルールなどを確認できます（期間内であれば理由などは特に問いません）。今回は右下にあるライブチャットから返金手続きを行います。

 

アカウント登録に使ったメールアドレスと、利用する言語を選択します。

 

I would like to request a refundと入力して送信します。

 

Order番号を教えて欲しいと聞かれるので、アカウント開設時のメールに記載されているOrder番号を入力して送信します。

※オーダー番号の記載されているメール

 

途中、返金理由などを聞かれました。日本語でも大丈夫ですと言われたので、途中から日本語でやりとりしました。簡単に答えて「今回はとにかく返金したいのでよろしくお願いします」と答えて続きを進めました。

 
返金の手続きメールも来ていることが確認できます。以上で返金手続きは完了です。

 

まとめ

今回は、海外有名VPNサービス「CyberGhost」の評判や実際に使用した感想、メリット・デメリットを解説しました。

CyberGhostは、接続スピードが速いと評判で、長期契約を結んで契約すると月額換算320円とコスパよく使うことができます。

気になった点は、日本のVPNサーバーに接続しても、abemaTVなどの一部動画視聴ができなかった点です。

CyberGhostでは、最大45日間の返金保証が受けられ、かつクレジットカードの入力不要な無料トライアルが利用できるので、気になった方はまずはこちらを利用してみて下さい。

今回は以上になります。最後までご覧頂き、ありがとうございました。