【エックスサーバー歴8年】評判・口コミや特徴を徹底レビュー

WordPressでブログ・ホームページを始めようと思った時に、第一候補に出てくるのが国内シェアNo1のエックスサーバーです。

結論から言うと何を選べばわからないからとりあえず無難なサーバーを選びたいということであれば第一候補となるサーバーです。

メインサイトWEBST8で2017年からすでに8年近くエックスサーバーを使用しています。

今回は実際の使用者のリアルな口コミ・評判として、エックスサーバーを使用した感想やメリット・デメリットをご紹介します。
 

本記事記載の内容は、2024年10月20日時点で公式サイトなどから調べた情報です。WEBST8が体感した・調べた範囲内での主観による評価・説明も含まれていることをご了承のうえ、最新の正確な情報は公式サイトで確認するようにしてください。

エックスサーバーの特徴と使った感想

エックスサーバーの概要と料金

公式サイトはこちら おすすめ度： 国内シェアNo1の有名レンタルサーバー。性能面・価格面・実績面・サポート面とバランスが良く、法人からも個人からも人気。
おすすめプラン	スタンダードプラン
特徴
デメリット・注意点	小さいサイトを運営する場合は割高になりがち セキュリティ機能のWAFがデフォルトOFF(WAF設定は若干使いづらい)
プラン	月額費用	WordPress	無料ドメイン	バックアップ
スタンダードプラン	990円〜	◯	◯	◯
プレミアムプラン	1,980円〜	◯	◯	◯
ビジネスプラン	3,960円〜	◯	◯	◯

※初期費用は全プラン無料

エックスサーバーは、国内シェアNo1の大手レンタルサーバーで個人にも法人にも人気のある王道サーバーです。

月額990円のスタンダードプランでWordPressホームページやブログで十分な性能を提供しています。

価格とサーバー性能・機能およびサポートのバランスが良いのが特徴で、ネットにも情報が多く個人にも法人にもおすすめできる代表的なレンタルサーバーです。
 

2024年の日本でのウェブホスティングのマーケットシェア | hostadviceより引用

エックスサーバーを使った感想まとめ

エックスサーバーを使ってみた感想としては、一番バランスが良いレンタルサーバーという感想です。
 
老舗シェアNo1でサポートがしっかりしており、個人・法人ともに安心して利用でき、ネット・本でも情報がたくさん掲載されていて、おおむね評判も良好です。
 
反面、小さいサイトを運営する場合はさくらやロリポップなどもっと安いプランで十分な場合もありますので、コスト重視で小さなサイト運営する場合は、ほかのサーバーでも良いかもしれません。
 
関連レンタルサーバーおすすめ比較１３選・WordPress高速対応

エックスサーバーの評価（当サイト独自）

エックスサーバーの良い評判と良くない評判

エックスサーバーの良い評判・口コミ

国内で最も利用者の多いエックスサーバーですが、ネット上の評判も概ね良く、実際にWEBST8メインサイト（webst8.com)で8年以上エックスサーバーを利用しています。

エックスサーバーを利用している知人やネット上の口コミを集約すると、「老舗サーバーで安定して安心して利用できる」「これだけの性能・機能のバランスが良い」といった声が多いです。

良い評判

• 老舗サーバーで安定して安心して利用できる
• エックスサーバーを選んでおいてよかった
• これだけの性能・機能をこの価格帯で利用できるのはすごい

実際に8年近くエックスサーバーを使っていますが、他社のサーバーの場合は「(細かいところの機能で)これができない・・」という機能が大体1,2箇所くらいはあります。

エックスサーバーの場合は一通りの機能が揃っており他社ができることは大体なんでもできるので安心して利用できます。

知り合いにも結構エックスサーバーを使っている人が多いですが概ね評判は良好です。

WordPressがハッキングされて何回初期化して復旧しても再度不正ファイルが設置されてしまい原因特定できず困っていたが、サポートに問い合わせた際に原因特定をサポートしてくれて助かった。(知人Rさん)

ちょいちょいサポートに問い合わせしていますが、だいだい即日か翌日には返信があって早いので助かっています。(知人Hさん)

エックスサーバーのよくない評判・口コミ

一方利用者が多い分、不満な声もあります。エックスサーバーの悪い口コミ・評判としては、「電話サポートの窓口が微妙・・・」というネット上の声がいくつか見受けられました。電話してもメールで改めてやりとりしてほしいというサポートからの誘導が多いようです。

良くない評判

• 電話サポートの窓口が微妙・・・(電話してもメールで改めてやりとりしてほしいというサポートから誘導される)
• 最近障害発生が若干増えてきている気がする

実際私もサポートに問い合わせたことがありますが、その際は対応が悪いといったことはありませんでしたので、電話窓口の応対者によってばらつきがあるのかもしれません。

また、これまで10年以上安定性で群を抜いていたと評判のエックスサーバーですが、2022年の前半に少し大きめのサーバー障害発生が発生して、TwitterなどのSNSでも障害発生時は「安定性が売りなのに・・・」といった少し不安の声が挙がっていました。

しかし、いずれも早期に復旧されており対策も発表されていますので、今後の安定運営に期待です。

▼障害復旧のお知らせ
4/10 PM11:53頃から発生しておりました
当社ネットワークに接続できなくなる障害について

本日AM1:50頃より順次復旧しております。
詳細につきましては、公式サイトにて後ほど別途ご報告させていただきます。

大変なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

— レンタルサーバー【エックスサーバー】 (@xserverjp) April 10, 2022

4/10 PM11:53頃～4/11 AM1:50頃までのデータセンター電源設備不具合によるネットワーク障害について(4/12 PM8:28更新)
2022年04月10日 PM11:53頃～2022年4月11日 AM1:50頃にかけて、データセンターの電源システムの故障により、冗長化していた主要ネットワーク機器が同時に停止し、
提供サービスにおきまして大規模なネットワーク障害が発生しておりました。
この度の障害で多大なるご迷惑をおかけしましことを心よりお詫び申し上げます。
障害・メンテナンス情報より | エックスサーバー公式サイト

エックスサーバーはこんな人におすすめ

エックスサーバーは下記のような人・法人におすすめです。

何を選べばわからないからとりあえず無難なサーバーを選びたいということであれば第一候補となるサーバーです。

一方、もっと安価なサーバーを希望の場合はロリポップやさくらのレンタルサーバーなど月額500円程度で利用できるサーバーも選択肢になるでしょう。

なお、エックスサーバーはアダルトジャンルのサイト運営は利用規約で禁止されています。

エックスサーバーを使うデメリット・注意点

小さいサイトを運営する場合は割高になりがち

エックスサーバーのデメリットは、小さいサイトを運営する場合は割高になりがちという点です。

実際問題、エックスサーバーのサーバー性能を十分使うレベルのサイトはあまり多くありません。

例えば、個人の趣味サイトや非営利のサークル活動などの小規模サイトを運営する場合、月額500円以下で利用できるロリポップやさくらレンタルサーバーで十分というケースも多いと思います。

関連ロリポップ！の評判とおすすめプラン比較
関連さくらレンタルサーバの評判と特徴レビュー
 

最近若干障害が増えている？

WEBST8で利用している体感範囲ですが、2024年に入ってから、サーバーの負荷で瞬間的にアクセスできない・500エラーが発生する頻度が増えた印象があります。

実際に障害発生を見ても過負荷による障害がそれなりの頻度で発生しています。

エックスサーバー障害・メンテナンス情報

短時間障害であればアナウンスすらしていないサーバー会社もあるので障害情報としてしっかり記載していることは信頼できる一方、会員機能やショップ機能などを設ける場合は少し不安なのでエックスサーバービジネスなど法人向けの方が安心でおすすめです。

関連【エックスサーバービジネスの評判】個人・法人向けの違いと特徴

エックスサーバーを使うメリット・良い点

次に、エックスサーバーの良い評判と使用して感じたメリットをご紹介します。

老舗でシェアNo1なので個人・法人の利用者数が多い

一つ目のメリットは、老舗でシェアNo1なので個人・法人の利用者数が多いという点です。

利用者数が多いので、困ったときにネットで調べたり、SNSで発信すると誰かが助けてくれるコメントをされているシーンもよく見かけます。

初心者に使いやすいように契約と同時にWordPressサイトを開設できる機能も備えつつ、サーバーに詳しい中上級者まで使いような機能や設定まで備わっています。
 

サポートがしっかりしている

二つ目のメリットは、サポートがしっかりしている点です。

全プランでメール・チャット・電話サポートがついており、サーバー契約時点でサーバー側で自動バックアップが取られているため万一の時も安心です。

電話での問い合わせは時間が平日10〜18時と決まっていますが、メールでの問い合わせは365日24時間体制で減速24時間以内には返事が来ます。

メールでのお問い合わせ
24時間365日受け付けております。返答メールにつきましては、お問い合わせをいただいてから24時間以内に返信をいたします。
サポートについて | エックスサーバー

利用者数も多いため、カスタマーサポートのノウハウも蓄積されていることが期待できます。

わたしも何回か問い合わせを行いましたが、レスポンスが早く信頼できる感じのサポートでした。

無料ドメイン2個・有名WordPressテーマ割引などコスパも良い

三つ目のメリットは、もともとレンタルサーバーの中では価格は少し高い目でしたが、ここ数年では無料独自ドメイン2個ついたりかなりコスト的にもお得になったことです。

割引キャンペーンもよく開催しているため、初回契約時(最大3年契約)では実質月額6〜700円ほどで利用できることも多いです。

最近では、WordPressの人気テーマ「Snow Monkey(スノーモンキー)」や「Swell(スウェル)」の割引特典も加えられました。

ホームページやブログ利用で非常に人気の高い両テーマを利用する予定の方にお得です。

エックスサーバー有料テーマ割引特典

サーバー性能がよいので安定稼働・大量アクセスにも強い

四つ目のメリットは、サーバー性能がよいので安定稼働・大量アクセスにも強い点です。

「KUSANAGI」のWordPress高速化技術のほか、NVMe型SSD・第3世代CPU「AMD EPYCTM」などが採用された1台当たり1千万円を超える最新の商用サーバー機器が使用されています。

月額500円以下の格安サーバーと違い、高速高性能のサーバー環境とサーバーリソース管理により、一般的なホームページやブログであれば快適な環境で利用できます。

過去月額200円くらいの格安サーバーを利用したことがありましたが、夜間になると表示が著しく遅くなることがありました。エックスサーバーの場合、こういった遅いといったことはあまりなく安心して利用できます。

エックスサーバーの提供プランとスペック・機能

エックスサーバーでは、スタンダードプランの他に、さらに上位のプレミアムプラン、ビジネスプランも提供されています。

基本的にスタンダードプランからで良いでしょう。スタンダードプランでも基本的に十分なスペック・性能があり後からプラン変更も可能です。

(※)2024年11月1日時点の税込定価表示

なお、もし予算があってエックスサーバーのプレミアムかビジネスプランを選択予定なら、後述の法人特化サーバー「エックスサーバービジネス」の方がおすすめです。

契約期間ごとの月額費用を比較

契約期間ごとの月額費用(2024年10月時点)

エックスサーバーの各プランにおける契約期間別価格の比較です。契約期間が長いほど、月額単価が安くなります。

(※)2024年11月1日時点の税込定価。(※)独自ドメインが最大2つ利用可能

1年以上の契約で無料ドメインが利用できます(2年以上で最大２個)。その他定期的に実施されているキャンペーンの適用条件になっていたりするので、契約するなら1年以上がおすすめです。
 

エックスサーバーで注目したい機能ポイント

ここでは、エックスサーバーで備わっている機能をいくつかご紹介します。

WordPressを始めやすい

 
エックスサーバーはWordPressクイックスタート機能により、サーバー契約と同時に独自ドメイン取得＆WordPress開設・SSL化までを実施する機能があります。

エックスサーバー　クイックスタート機能

独自ドメインでWordPressインストール・SSL化などが初心者の方が最初に躓きやすいので、そういった点が楽にクリアできるのでWordPressを初心者でも始めやすくなっています。

なお、実際にWordPressを始める手順については後述の「エックスサーバーでWordPressを始める方法」をご参照ください。
 

バックアップ・復元機能は契約時点で備わっていて安心

 
エックスサーバーは、どのプランでもサーバー契約と同時に、自動でサーバーバックアップされており、無料で復旧データも取得・復元もできるので親切です。

初心者の方でWordPressサイトを運営している際になんらかの万一サイトが壊れた・データを削除してしまったというときに復旧作業が大変ですが、エックスサーバーの場合は初心者の方でも比較的簡単にサーバー側で復元処理をすることができます。

エックスサーバーのバックアップ・復元画面

セコムセキュリティ診断、およびWeb改ざん検知(ビジネスプラン)によるセキュリティ対策を実施

セコムセキュリティ診断による脆弱性診断

セコムセキュリティ診断 | 公式サイトより引用

エックスサーバーは、全プランでセコムセキュリティ診断サービスを取り入れており、安心できるサーバー・ネットワーク環境を提供しています。

定期的なネットワーク上の脆弱性を診断により定期的なセキュリティチェックがされています。
 

Web改ざん検知機能(ビジネスプランのみ)

最上位のビジネスプラン（およびエックスサーバービジネス）では、クラウドセキュア株式会社のWeb改ざん検知機能も取り入れており、Webサイトの改ざんやマルウェア等が確認されたときは、すぐにメール通知されます。

万一ハッキングを受けた場合にいち早く発見して被害を最小限に防ぐことができるので、法人でWordPressサイトなどを運用している場合やEC・会員サイト機能を取り入れている場合には特に心強い機能です。

本機能は、クラウドセキュア株式会社のWeb改ざん検知 を利用し、Webサイトの改ざんやマルウェア等を検知する機能です。
「Web改ざん検知設定」を有効にすると、お客様のWebサイトを毎日自動巡回・診断し、Webサイトの改ざんやマルウェア等が確認されたときは、すぐにメール通知を行います。
安全性を確認したWebサイトには、診断日付が記載したセキュアシールを発行し、サイト上に掲載することで、訪問者に安全性の配慮をアピールすることができます。
Web改ざん検知機能 | 公式サイトより引用

サーバープランはアップグレードもダウングレードも可能

エックスサーバーは一度サーバー契約してから、途中で上位プランまたは、下位プランに変更することが可能です。

そのため、最初は下位プランのスタンダードプランから初めて、必要に応じて上位プランにアップグレードすることができます。

エックスサーバープラン変更画面

このほかにも、データベース作成無制限、転送量無制限、FTPアカウントは複数作成可能、ドメイン毎のPHPバージョン変更可能など、他社と比較しても一通りの性能・機能を提供しています。

他社サーバー含めた比較については「レンタルサーバーおすすめ比較１３選・WordPress高速対応」をご参照ください。
 

エックスサーバーとシンレンタルサーバーとの違い

シンレンタルサーバーは、エックスサーバーのシステムをベースとしてWordPressに特化した高速動作環境のレンタルサーバーサービスです。

シンレンタルサーバーとエックスサーバーとの大きな違いは、「最新性能・機能」を重視しているか、「安定性」を重視視しているかの違いです。

「エックスサーバー」と何が違う？
「シンレンタルサーバー」は革新性、「エックスサーバー」は安定性に重点を置いたサービスです。「シンレンタルサーバー」では、新機能の迅速な実装を目指す一方、「エックスサーバー」では、新機能の採用は膨大な検証データを元に慎重に導入が検討されます。また、「シンレンタルサーバー」は「エックスサーバー」と異なり、1ユーザー当たりのCPU/メモリリソースの割り当てが厳格に設定されています。

価格帯も月額539円から利用可能(エックスサーバーよりも月額540円程度安い)で、通常のエックスサーバよりも安価に利用できる点がメリットです。
 

シンレンタルサーバーとエックスサーバーの価格比較 2024年10月時点

シンレンタルサーバーとエックスサーバーの比較表

以下は、シンレンタルサーバーとエックスサーバーの比較表です。

重要視(性能か安定性か)する内容の他、エックスサーバーよりもリソース管理(仮想メモリや仮想CPUなど)が厳格に管理されていることも特徴です。

他ユーザーの高負荷利用の影響を受けにくいというメリットがある一方、自サイトがアクセス急増などで高負荷になった際に制限されてしまう可能性があるというデメリットもあります。

できるだけ安定性を求める企業や無難な方を選びたい初心者には通常のエックスサーバーの方がおすすめです。
 

シンレンタルサーバーについての詳細は「シンレンタルサーバーの特徴やメリット・デメリット」をご参照ください。

シンレンタルサーバー公式サイト

エックスサーバーとエックスサーバービジネスとの違い

エックスサーバービジネスは、法人・企業を主対象にしたレンタルサーバーサービスです。

下記はエックスサーバーとエックスサーバービジネスの主な違いです。サーバースペックに大きな違いはありませんが、サポート・セキュリティがより強化されていることがわかります。

デメリットとしては、通常のエックスサーバーが初期費用無料・月額990円程度なのに対して、エックスサーバービジネスは初期費用16,500円・月額3,752円と4倍近くの値段がかかります。

スペック的大差はないので、より厳密なセキュリティやサポート体制にこの価格差を許容できるかどうかが判断の分かれ目です。

スタンダードプランの月額費用比較(2024年10月時点)

エックスサーバービジネスはこんな人におすすめ

(※)SLA(品質保証制度)は、サーバー稼働率の基準値を定め万が一基準値を下回る場合には利用料金を返金する制度
 
 
エックスサーバービジネスについては「【法人向け 】エックスサーバービジネスの特徴とエックスサーバーとの違い」に詳しく紹介しています。
 

エックスサーバーでWordPressを始める方法

エックスサーバーでは、WordPressクイックスタート機能でサーバーと同時に独自ドメインでWordPressサイトを作成することができます。

ここでは、エックスサーバーでのWordPressを始める手順を簡単にご紹介します。

まずエックスサーバーにアクセスしてアカウントを作成しましょう。エックスサーバーしてトップページに移動してください。

エックスサーバーのページにて、サーバー無料お試し「お申し込みはこちら」をクリックします。

 

「10日間お試し 新規お申し込み」をクリックします。

 

サーバー契約情報を入力します。ここでは、スタンダードプランを選択して、「WordPressクイックスタートを利用する」にチェックを入れます。

 

WordPressクイックスタートの注意事項の確認画面が表示されます。「確認しました」をクリックします。

 

元の画面に戻ります。期間を12ヶ月以上(無料独自ドメインの利用条件)で、選択します。

 

契約期間や取得したいドメイン名を入力します。すでに誰かが取得している場合はエラーになるので、その場合はドメイン名を変更して「取得可能」と表示されるように命名し直してください。

関連独自ドメインとは。取得するメリットや取得方法を解説

ページ下部でWordPressインストール情報(※)を入力して、「XServerアカウントの登録に進む」をクリックします。

以降、サーバーアカウント情報などの登録を進めていきます。手順が長くなるためここでは割愛しますが、詳しい手順・続きについては「エックスサーバーWordPressクイックスタートのやり方」に記載していますのであわせてご参照ください。
 

まとめ

 
まとめです。今回は、レンタルサーバーサービスを提供している「エックスサーバー」を使ってみた感想やメリットデメリットについてご紹介しました。

エックスサーバーは評判も良く、性能・価格ともにバランスの良いレンタルサーバーですので、選択して失敗の可能性は低いでしょう。

エックスサーバーを使ったWordPressの始め方は「【WordPress始め方】ワードプレスブログの作り方 総まとめ」をご参照下さい。

今回は以上になります。最後までご覧いただきありがとうございました。